Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 07.01.2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site arria.be sur la manière dont LAYALLE SRL collecte, utilise et protège leurs données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation belge.
1. Responsable du traitement
Dénomination sociale : LAYALLE
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée (SRL)
Siège social : Route de Modave 4, 4577 Modave, Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : 1000184618
Numéro de TVA : BE1000184618
E-mail : info@arria.be
Téléphone : +32 470/34.13.88
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services (inscriptions à des tournois, cours et stages de padel), nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
a) Données d’identification
· Nom
· Prénom
b) Données de contact
· Adresse e-mail
· Numéro de téléphone
c) Données de compte utilisateur
· Identifiants de connexion (login)
· Historique des inscriptions (tournois, cours, stages)
d) Données de paiement
· Données nécessaires au traitement des paiements (via notre prestataire Stripe)
Nous ne stockons aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme, etc.).
e) Données techniques
· Adresse IP
· Données de navigation
· Cookies et traceurs (voir Politique cookies)
Les données sont collectées lorsque vous :
· créez un compte utilisateur,
· vous inscrivez à un tournoi, un cours ou un stage,
· effectuez un paiement en ligne,
· contactez notre support,
· naviguez sur notre site.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
· création et gestion de votre compte utilisateur,
· gestion des inscriptions aux tournois, cours et stages de padel,
· traitement des paiements en ligne,
· communication avec les participants (confirmations, informations pratiques, annulations, etc.),
· gestion administrative et comptable,
· respect de nos obligations légales,
· amélioration du site et de l’expérience utilisateur,
· sécurité et prévention de la fraude.
4. Base juridique du traitement
Les traitements de données reposent sur :
· l’exécution d’un contrat (inscription à une activité, création de compte, gestion des paiements),
· le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),
· votre consentement (cookies non essentiels),
· notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services, prévention des abus).
5. Caractère obligatoire des données
Certaines données sont obligatoires pour :
· créer un compte utilisateur,
· s’inscrire à une activité,
· effectuer un paiement.
À défaut de fourniture de ces données, nous ne pourrons pas assurer l’inscription ni la prestation de nos services.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement :
· au personnel autorisé de LAYALLE SRL,
· à nos prestataires techniques, conformes au RGPD, agissant en qualité de sous-traitants, notamment :
o OVH SA (hébergement du site),
o Wix.com Ltd (plateforme de création et de gestion du site),
o Stripe Payments Europe Ltd (traitement des paiements),
o Usercentrics GmbH (gestion du consentement aux cookies).
Aucune de vos données n’est vendue ou transférée à des tiers commerciaux. Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires techniques contractuellement tenus à la confidentialité.
7. Transferts de données hors Union européenne
Les données sont principalement hébergées au sein de l’Union européenne via OVH SA.
Toutefois, certains prestataires techniques (notamment Wix et Stripe) peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que :
· des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne,
· ou tout autre mécanisme reconnu assurant un niveau de protection adéquat.
8. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
· Données de compte utilisateur : pendant la durée d’existence du compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 24 mois après inactivité,
· Données relatives aux inscriptions et paiements : durée légale de conservation comptable,
· Cookies : selon la durée définie dans la Politique cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment :
· hébergement sécurisé auprès de OVH SA,
· utilisation de la plateforme Wix pour la gestion du site,
· accès restreint aux données personnelles,
· protection des systèmes informatiques,
· chiffrement des paiements en ligne via Stripe,
· procédures internes de confidentialité.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
· Droit d’accès à vos données,
· Droit de rectification,
· Droit à l’effacement (dans les limites légales),
· Droit à la limitation du traitement,
· Droit d’opposition,
· Droit à la portabilité,
· Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer vos droits : info@arria.be. Nous répondrons dans un délai maximum d’un mois.
11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Autorité de protection des données (APD – Belgique)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be
12. Cookies et gestion du consentement
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser l’audience et d’améliorer l’expérience utilisateur.
La gestion de votre consentement est assurée par la plateforme Usercentrics (intégrée via Wix).
· Les cookies strictement nécessaires sont déposés automatiquement.
· Les cookies non essentiels (statistiques, marketing, etc.) ne sont déposés qu’après votre consentement explicite.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique cookies.
13. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version la plus récente est toujours accessible sur cette page.
14. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : info@arria.be.
En utilisant ce site, vous consentez à la présente politique de confidentialité.